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Direkt von mir zu dir. Wenn du es willst, dann sofort.
Unsere Standardlieferung ist versandkostenfrei, sofern der Mindestbestellwert von 50€ erreicht ist. Bei kleineren Bestellungen beträgt die Standardversandgebühr nur 2,95€.
Wir sind schnell wie der Blitz. Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Wer braucht schon Schlaf? Ausnahmen bilden lediglich gesetzliche Feiertage. Die lieben wir nämlich.
Vielleicht können Sie Ihren TOV schon morgen auspacken, denn: In Deutschland beträgt die Lieferzeit zwischen 1-3 Werktagen. Nur am Sonntag wird nie geliefert, so dass Samstagsbestellungen am Montag ankommen.
Wo auch immer du bist, du bit eine von uns. Alle Informationen zu weltweiten Sendungen findest du in der Tabelle unten. Beachte, dass möglicherweise lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen.
| Region | Gebühr | Lieferung |
| Deutschland | KOSTENLOS ab 50€ | 1 - 3 Arbeitstage |
| Österreich | KOSTENLOS ab 50€ | 1 - 3 Arbeitstage |
| Niederlande | KOSTENLOS ab 50€ | Nächster Tag Außer sonntags |
| Belgien | KOSTENLOS ab 50€ | Nächster Tag Außer sonntags |
| Frankreich | KOSTENLOS ab 50€ | 1 - 3 Arbeitstage |
| Großbritannien | KOSTENLOS ab 50€ | 3 - 4 Arbeitstage |
| Rest von Europa | KOSTENLOS ab 50€ | 2 - 5 Arbeitstage |
Bei Anfragen zu nicht aufgeführten Ländern kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Verzögerungen aufgrund von Feiertagen
Wir versenden an folgenden Feiertagen keine Bestellungen:
Es soll zurück? Immer her damit!
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ganz einfach. So geht es:
Kein Account?
Gehe direkt ins Online Retourenportal und gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse manuell ein. Verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.
PS: Dein Feedback ist immer willkommen. Es ist unsere Chance, uns weiter zu verbessern. Also, her damit!
Wie lauten eure Rückgabebedingungen?
Sobald dein Paket angekommen ist, hast du 30 Tage Zeit, dein TOV an uns zurückzusenden. Bedenke, dass das Produkt folgende Eigenschaften haben muss:
Im seltenen Fall, dass dein TOV beschädigt ankommt, melde dich umgehend bei uns. Wir werden die Dinge klarstellen.
Sobald dein Paket bei dir angekommen ist, hast du 30 Tage Zeit, dein TOV zu retournieren. Bedenken Sie, dass das Produkt folgende Eigenschaften haben muss:
Muss ich die Rücksendungen bezahlen?
Normalerweise nicht, dies variiert je nach Land für eine Rücksendung. Verwenden Sie immer unser Transportunternehmen und registrieren Sie die Rücksendung über unser Portal. Wenn Ihr Land für Rücksendekosten in Frage kommt, werden diese vom Erstattungsbetrag abgezogen. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle.
| Region | Austausch | Versandkosten |
| Deutschland | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Niederlande | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Belgien | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Frankreich | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Österreich | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Großbritannien | £7,00 | £7,00 |
| Ireland | €10,00 | €10,00 |
| Rest von Europa | €9,95 | €9,95 |
| VS / CA | $25,00 | $25,00 |
| Rest der Welt | €25,00 | €25,00 |
Kein nettes Geplänkel, du willst harte Fakten. Da hast du sie.
Wir geben 2 Jahre Garantie auf alle Schmuckstücke. Die Garantie gilt NICHT für: Bruch oder Verlust, Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Schäden aufgrund einer Änderung oder Reparatur durch Dritte, Schäden durch Wasser, Feuer oder normale Abnutzung, wie z. B. Kratzer, Verfärbungen aufgrund zu hohem Säuregehalt der Haut, der Verwendung von Wasser, Parfüm, Seife, Lotion oder Haarspray und zu Verfärbungen durch die Reinigung mit chemischen Mitteln.
Dein TOV soll wieder perfekt sein, aber die Garantie gilt nicht? Dein TOV-Problem ist also unser TOV-Problem. Sag uns einfach, was los ist und zeig‘ uns ein paar Bilder. Wir untersuchen sie, beratschlagen, ob eine Reparatur sinnvoll ist, und gehen von dort aus weiter. Weitere Informationen zu Reparaturen findest du hier.
Unsere Diamanten, die vor Millionen von Jahren entstanden sind, sind lebende Legenden. Sie sind starke Kraftpakete und glänzen auch noch lange nach unserer Zeit. Verführerisch!
TOV Essential Diamanten sind das einzig Wahre, denn sie sind alle einzigartige Wunder der Natur. Unsere Auswahlkriterien sind streng. Wir mögen unsere Diamanten farblos und klar. Nur Diamanten mit dem Farbcode F-G und dem Reinheitsgrad SI bestehen den Test. Das bedeutet, dass das bloße Auge keine Farbe oder Unreinheiten sehen kann. Oder – in unseren Worten – es bedeutet, dass diese Diamanten voll "bling" sind und zu all Ihren Outfits passen.
Der Farbcode F-G bezieht sich auf die Skala des GIA, die von D (farblos) bis Z (gelblich) reicht. SI-Klarheit bedeutet „leicht eingeschlossen“. Das ist Schönheit pur.
Der Schliff eines Diamanten bestimmt seine Schönheit. Wir fertigen alle TOV-Diamanten im so genannten Brillantschliff. Dies ist die beliebteste Facettenanordnung überhaupt.
Der Brillantschliff verleiht dem Stein ein optimales, intensives Funkeln. Er maximiert die Lichtreflexion und er maximiert die Blendung. Und ja: Wir bei TOV lieben die Maximierung.
Wir stellen sicher, dass die Karat deines Diamanten mit dem Design des Schmuckstücks übereinstimmt. In der Produktbeschreibung findest du die genaue Karatzahl. Karat beschreibt das Gewicht des Schätzchens. Ein Karat entspricht 200 Milligramm.
Gut zu wissen: Diamanten sind das härteste natürliche Material der Welt. Unglaublich widerstandsfähig gegen Kratzer und Abnutzung. Ab und zu können sie etwas Liebe gebrauchen, aber im Allgemeinen sind Diamanten sehr pflegeleicht. Also, was auch immer du tun willst, tu es.
