Versand & Lieferung - TOV Essentials

VERSAND & LIEFERUNG

Direkt von mir zu dir. Denn wenn du etwas willst, möchtest du es am liebsten sofort.

Ich kann es kaum erwarten! Wann wird meine Bestellung versendet?
Keine Sorge. Wir sind blitzschnell. Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Wer braucht schon Schlaf? Die einzigen Ausnahmen sind Feiertage. Die mögen wir nämlich auch viel zu sehr.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
Vielleicht kannst du dein TOV schon bald auspacken. In Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. In der folgenden Tabelle findest du die voraussichtliche Lieferzeit. Natürlich erhältst du außerdem eine Versandbestätigung per E-Mail, damit du genau weißt, wann du auf dein Paket warten kannst.

Kann ich meine Bestellung an einen Paketshop liefern lassen?
Ja! Abholstationen sind in Deutschland verfügbar. Wähle deinen bevorzugten Abholort einfach während des Bezahlvorgangs aus.

Muss ich Versandkosten bezahlen, wenn ich bei TOV bestelle?
Meistens nicht. So machen wir das. Bestellungen ab 50 € werden kostenlos versendet. Für Bestellungen unter 50 € fallen Versandkosten in Höhe von 2,95 € an. Siehe die Tabelle unten für deine Region.

Region	Versanddienst	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	DHL	Kostenlos ab 50 €	1–3 Werktage

Bei Fragen zu Ländern, die nicht aufgeführt sind, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte des Versanddienstleisters. Verzögerungen können auftreten, zum Beispiel:

Wenn du während des Sale-Zeitraums oder rund um Spitzentage wie den Valentinstag bestellst.
Wenn du eine Zahlungsmethode verwendest, bei der die Zahlung nicht sofort erfolgt.

Versand an Feiertagen
An den folgenden Feiertagen versenden wir keine Bestellungen:

Neujahr (1. Januar)
Königstag (27. April)
1. Weihnachtstag (25. Dezember)
2. Weihnachtstag (26. Dezember)

Ich wohne außerhalb der EU. Was muss ich über Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben wissen?
Alle Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Wenn du außerhalb der EU wohnst, können lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Wird deine Bestellung nicht angenommen, müssen wir die zusätzlichen Versand-, Zoll- und Rücksendekosten berechnen. Deshalb empfehlen wir dir, dich vorab bei den zuständigen Behörden in deinem Land zu informieren. Wir wünschen uns ebenfalls, dass es einfacher wäre.