VERSAND & LIEFERUNG

Ich kann es kaum erwarten! Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Keine Sorge. Wir sind schnell wie der Blitz. Bestellungen, die bis 23:59 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Wer braucht schon Schlaf? Ausnahmen gelten nur an Feiertagen. Die gönnen wir uns nämlich auch.

Wie lange dauert die Lieferung?
Dein TOV könnte schon morgen bei dir sein: In den Niederlanden und Belgien wird über Nacht geliefert. Sonntags gibt es keine Zustellungen, Bestellungen vom Samstag kommen also montags an. In der Tabelle findest du die voraussichtlichen Lieferzeiten. Und natürlich erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, damit du genau weißt, wann du an die Tür lauschen solltest.

Kann ich meine Lieferung an einen Abholpunkt schicken lassen?
Ja, das ist möglich! Abholpunkte stehen in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Dänemark, Schweden, Polen, Portugal, Spanien und Italien zur Verfügung. Wähle deinen bevorzugten Standort einfach beim Checkout aus.

Muss ich für den Versand bei TOV bezahlen?
Meistens nicht. Wir liefern am liebsten unkompliziert. Ab einem Bestellwert von €50 ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter €50 fällt eine Versandgebühr von €2.95 an. Die Details für deine Region findest du in der Tabelle unten.

Für Anfragen zu Ländern, die nicht aufgeführt sind, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Hinweis: Diese Lieferzeiten sind Richtwerte des jeweiligen Versanddienstleisters. Verzögerungen können vorkommen, zum Beispiel:

• Bei Bestellungen während der Sale-Saison oder rund um Aktionstage wie Valentinstag.
• Bei Zahlungsmethoden, bei denen die Zahlung nicht sofort erfolgt.

Versandausnahmen an Feiertagen
An folgenden Feiertagen versenden wir keine Bestellungen:

• Neujahr (1. Januar)
• Königstag (27. April)
• Erster Weihnachtstag (25. Dezember)
• Zweiter Weihnachtstag (26. Dezember)

Ich lebe außerhalb der EU. Was muss ich zu Mehrwertsteuer und Einfuhrzöllen wissen?
Alle Preise verstehen sich inklusive der lokalen Mehrwertsteuer. Außerhalb der EU können lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Wird eine Bestellung nicht angenommen, müssen wir dir die zusätzlichen Versand-, Zoll- und Rücksendekosten in Rechnung stellen. Wir empfehlen daher, dich vorab bei den zuständigen Behörden in deinem Land zu informieren. Wir wünschen auch, es wäre einfacher.