WYSYŁKA I DOSTAWA

Nie mogę się doczekać! Jak szybko wyślecie moje zamówienie?
Bez obaw. Jesteśmy szybcy jak błyskawica. Zamówienia złożone przed 23:59 wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Jedynym wyjątkiem są dni świąteczne.

Jak długo trwa dostawa?
Swoje zamówienie TOV możesz otrzymać już w ciągu 1–3 dni roboczych. Oczywiście otrzymasz również potwierdzenie wysyłki e-mailem, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedzieć, kiedy oczekiwać dostawy.

Czy oferujecie dostawę do punktów odbioru?
Dostępne opcje dostawy zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia. Możesz wybrać metodę dostawy najbardziej odpowiednią dla swojego adresu.

Czy muszę płacić za dostawę zamówienia w TOV?
Nie. Standardowa dostawa do Polski jest całkowicie bezpłatna.

W przypadku pytań dotyczących krajów niewymienionych na liście prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Uwaga: podane czasy dostawy są orientacyjne i pochodzą od przewoźnika. Mogą wystąpić opóźnienia, na przykład:

• W okresach wyprzedaży lub podczas wzmożonego ruchu, np. przed Walentynkami.
• W przypadku korzystania z metod płatności, które nie są realizowane natychmiast.

Wyjątki w wysyłce związane ze świętami
Nie wysyłamy zamówień w następujące dni świąteczne:

• Nowy Rok (1 stycznia)
• Dzień Króla (27 kwietnia)
• Boże Narodzenie (25 grudnia)
• Drugi dzień Świąt Bożego Narodzenia (26 grudnia)

Mieszkam poza Unią Europejską. Co powinienem wiedzieć o VAT i opłatach celnych?
Wszystkie ceny zawierają lokalny podatek VAT. Jeśli mieszkasz poza UE, mogą obowiązywać lokalne podatki lub opłaty importowe. Jeśli przesyłka nie zostanie przyjęta, możemy być zmuszeni do naliczenia dodatkowych kosztów wysyłki, ceł i zwrotu. Zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z obowiązującymi przepisami lokalnymi.