POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności TOV Essentials B.V.
Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób TOV Essentials B.V. („Serwis", „my", „nas" lub „nasz") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasz serwis, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie tovessentials.com („Serwis"), a także gdy kontaktujesz się z nami w inny sposób (łącznie zwanych „Usługami"). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty" i „Twój" oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą stronę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o niekorzystanie z Usług ani nieuzyskiwanie do nich dostępu.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowana Polityka Prywatności zostanie opublikowana w Serwisie, data „Ostatniej aktualizacji" zostanie zmieniona, a my podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak Gromadzimy i Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i gromadziliśmy przez ostatnie 12 miesięcy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych przez nas informacji zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz celów szczegółowo opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie Dane Osobowe Gromadzimy

Rodzaj danych osobowych, które o Tobie zbieramy, zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszego Serwisu i Usług. Używając pojęcia „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje, Które Zbieramy Bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Dane dotyczące zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło oraz pytania zabezpieczające.
- Dane dotyczące zakupów, w tym przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń.
- Dane dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania przez Ciebie określonych informacji. Możesz zdecydować się ich nie podawać, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, Które Zbieramy za Pomocą Plików Cookie

Automatycznie zbieramy również pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Cookies"). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje Uzyskiwane od Stron Trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje na Twój temat od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług, zgodnie z zawartą z Tobą umową.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, web beacony, zestawy narzędzi deweloperskich, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazywanych nam przez strony trzecie ani za ich polityki lub praktyki. Więcej informacji znajdziesz w sekcji poniżej: Strony i Linki Zewnętrzne.

Jak Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

- Realizacja produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług zgodnie z zawartą z Tobą umową, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizacji wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci dodawania opinii.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych i promocyjnych drogą e-mailową, SMS-ową lub pocztową, a także wyświetlanie reklam produktów i usług. Może to obejmować dostosowywanie Usług oraz reklam wyświetlanych w naszej Witrynie i innych serwisach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Jeśli korzystasz z Usług i posiadasz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
- Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta i doskonalenia naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby być dla Ciebie dostępnym, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową.

Cookies

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, używamy plików Cookies na naszej Stronie. Szczegółowe informacje na temat plików Cookies, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, znajdziesz pod adresem: https://www.shopify.com/legal/cookies. Pliki Cookies wykorzystujemy do obsługi i ulepszania naszej Strony oraz Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), a także do przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z Usług (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizowaniu Usług). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i dostawcom usług na używanie plików Cookies na naszej Stronie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam prezentowanych na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki Cookies, jednak możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby je usuwać lub blokować. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików Cookies może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia z korzystania ze Strony, a niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, mogą działać nieprawidłowo lub przestać być dostępne. Ponadto zablokowanie plików Cookies może nie zapobiec w pełni udostępnianiu przez nas informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Reklama i usługi Google

Za Twoją zgodą my oraz nasi partnerzy reklamowi, w tym Google, możemy używać plików cookies, pikseli i podobnych technologii w celu zbierania danych osobowych i informacji o Twoich interakcjach z naszą stroną internetową. Informacje te mogą być wykorzystywane do celów reklamy spersonalizowanej i niespersonalizowanej, pomiaru skuteczności reklam, analizy odbiorców oraz remarketingu, zarówno na naszej stronie, jak i na platformach podmiotów trzecich.

Technologie te mogą przetwarzać takie informacje jak dane przeglądarki, identyfikatory urządzeń, mobilne identyfikatory reklamowe, adres IP, odwiedzone strony oraz interakcje z reklamami.

Możesz zarządzać swoją zgodą lub wycofać ją w dowolnym momencie za pośrednictwem naszych ustawień plików cookies.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Google znajdziesz pod adresem:
https://business.safety.google/privacy/

Ujawnianie danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

- Dostawców i inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie infrastrukturą IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerów biznesowych i marketingowych, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Gdy samodzielnie zlecasz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci zamówionych produktów, za pośrednictwem widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Naszym podmiotom powiązanym lub innym spółkom w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu działalności gospodarczej.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub postępowanie upadłościowe, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług, a także ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników, w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz „Jak ujawniamy dane osobowe":

Kategoria:

- Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz wybrane informacje o zamówieniach i koncie
- Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, zakupów i obsługi klienta
- Aktywność w Internecie lub podobnych sieciach, taka jak dane dotyczące użytkowania

Kategorie odbiorców:

- Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy logistyczni, partnerzy obsługi klienta oraz dostawcy usług analitycznych)
- Partnerzy biznesowi i marketingowi
- Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach użytkownika.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy" i „udostępnialiśmy" (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe w celach związanych z prowadzeniem działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

Kategoria danych osobowych

- Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz wybrane informacje o zamówieniach i koncie
- Informacje handlowe, takie jak zapisy dotyczące zakupionych produktów lub usług oraz dane dotyczące zakupów
- Aktywność w Internecie lub podobnych sieciach, taka jak dane dotyczące użytkowania

Kategorie odbiorców

- Partnerzy biznesowi i marketingowi

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać takie treści do publicznej części Usług, będą one dostępne publicznie dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp będą respektować Twoją prywatność lub zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które publicznie udostępniasz, ani za dokładność, wykorzystanie lub nadużycie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od podmiotów trzecich.

Strony i linki podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać linki do witryn lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki prowadzące do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani prywatności takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje, które podajesz w przestrzeniach publicznych lub półpublicznych, w tym treści udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub przez podmioty trzecie. Zamieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie popierania treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby złożyć wniosek o ich usunięcie.

Według stanu na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, że „udostępniamy" lub „sprzedajemy" (zgodnie z definicjami tych pojęć zawartymi w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą być narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji w celu przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie, o ile jest to dozwolone przez prawo.

- Prawo dostępu i wglądu. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.

- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej. Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy nie „sprzedawali" ani nie „udostępniali" Twoich danych osobowych, lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną", zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży" lub „udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania Strony.

- Prawo do ograniczenia i/lub rezygnacji z wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy ograniczyli wykorzystywanie i/lub ujawnianie wrażliwych danych osobowych wyłącznie do zakresu niezbędnego do świadczenia Usług lub dostarczania towarów, których zasadnie oczekuje przeciętna osoba.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania przez nas danych osobowych.
- Wycofanie zgody: W przypadkach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromotycjnym, takie jak wiadomości dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw w miejscach wskazanych na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z żadnego z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy poprosić Cię o podanie informacji umożliwiających weryfikację Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać od niego dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Na Twój wniosek odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby personalizować reklamy wyświetlane Ci na stronach trzecich. Aby ograniczyć wykorzystywanie Twoich danych osobowych przez sprzedawców Shopify korzystających z tych usług, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych poniżej, lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Informujemy, że Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza obszar Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami.