100 000+ KLIENTEK · 4,8★ Z PONAD 2300 OPINII 100 000+ KLIENTEK · 4,8★ Z PONAD 2300 OPINII
LITE ZŁOTO 585 I 750 · NIGDY PLATEROWANE LITE ZŁOTO 585 I 750 · NIGDY PLATEROWANE
BEZPŁATNA WYMIANA W CIĄGU 30 DNI · ŁATWE ZWROTY 💫 BEZPŁATNA WYMIANA W CIĄGU 30 DNI · ŁATWE ZWROTY 💫
CERTYFIKAT AUTENTYCZNOŚCI DO KAŻDEGO PRODUKTU CERTYFIKAT AUTENTYCZNOŚCI DO KAŻDEGO PRODUKTU
BEZ NIKLU I HIPOALERGICZNE BEZ NIKLU I HIPOALERGICZNE
Ostatnie sztuki: ostatnia szansa, nie będzie ich więcej. Kup teraz. Ostatnie sztuki: ostatnia szansa, nie będzie ich więcej. Kup teraz.
Zamawiaj szybciej, zapisuj ulubione produkty i twórz bogatsze doświadczenia. Wybierz doskonałość.
Utwórz moje konto TOV

ZWROTY

Coś nie pasuje? Masz 30 dni od dostawy, aby zwrócić zamówienie.

Wymiana i Kredyt sklepowy bezpłatnie · Zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych

Co chcesz zrobić?

Wymiana
Na inny rozmiar
Bezpłatnie
Nowy rozmiar wysyłamy po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu
Kredyt sklepowy
Na coś nowego
Bezpłatnie
Kredyt bez terminu ważności: kod wyślemy Ci, gdy otrzymamy Twój zwrot
Nie można go później zamienić na zwrot pieniędzy. Masz wątpliwości? Wybierz zwrot pieniędzy.
Zwrot pieniędzy
Na Twoim koncie w ciągu 5 dni roboczych
45 zł
Zwrot przez nasz portal zwrotów kosztuje 45 zł za pierwszy produkt. Za każdy dodatkowy produkt doliczamy 9 zł.
Rozpocznij zwrot

Nie masz konta? Skorzystaj z portalu zwrotów, podając numer zamówienia i adres e-mail.

Jak to działa

1
Zaloguj sięna konto TOV lub otwórz portal zwrotów
2
Wybierz zamówieniei kliknij „Rozpocznij zwrot”
3
Wybierz opcjęwymiana, Kredyt sklepowy lub zwrot pieniędzy
4
Nadaj paczkęw punkcie nadania, w oryginalnym opakowaniu

Co dzieje się dalej?

Twoja paczka jest w drodzeZachowaj potwierdzenie nadania z punktu.
Odbieramy i sprawdzamy zwrotWyślemy Ci e-mail, gdy tylko paczka do nas dotrze.
GotoweOtrzymujesz nowy rozmiar lub kod Kredytu Sklepowego, a przy zwrocie pieniędzy – środki na koncie w ciągu 5 dni roboczych.

Warto wiedzieć

Warunki

✓ Zgłoszony w ciągu 30 dni od dostawy

✓ Nieuszkodzony i nieużywany

✓ Kompletny i w oryginalnym opakowaniu

✓ Czysty, zwłaszcza kolczyki i biżuteria do piercingu

Jeśli zwrot nie spełnia tych warunków, skontaktujemy się z Tobą, aby omówić możliwe rozwiązania.

Koszty zwrotu według kraju
Polska
Wymiana i Kredyt sklepowyBezpłatnie
Zwrot pieniędzy45 zł

Wybierasz zwrot pieniędzy i odsyłasz kilka produktów? Pobieramy 9 zł za każdy dodatkowy produkt.

Czy mogę zwrócić każdy rodzaj biżuterii?

Tak. Zadbaj tylko o to, by była czysta, zwłaszcza kolczyki i biżuteria do piercingu.

Moje zamówienie dotarło uszkodzone

Daj nam znać od razu przez naszą stronę kontaktową. Pokryjemy koszty zwrotu i rozwiążemy problem.

Paczka nie została odebrana z punktu odbioru

Po upływie terminu odbioru punkt odeśle paczkę do nas. Daj nam znać przez naszą stronę kontaktową: paczka, która wraca z punktu odbioru, nie jest u nas automatycznie rejestrowana jako zwrot. Następnie możesz wybrać: bezpłatnie wyślemy Twoje zamówienie ponownie albo zwrócimy Ci pieniądze, gdy tylko paczka do nas dotrze, po potrąceniu kosztów zwrotu dla Twojego kraju (zobacz Koszty zwrotu według kraju). Nie chcesz zatrzymać zamówienia? Lepiej zgłoś zwrot przez portal zwrotów – wtedy szybciej otrzymasz pieniądze.

Moja biżuteria zepsuła się po 30 dniach

Wtedy obowiązuje nasza gwarancja, a nie prawo zwrotu. Więcej informacji: Gwarancja i naprawy.

Nowego rozmiaru nie ma w magazynie

Nowy rozmiar skończył się po zgłoszeniu wymiany? Wyślemy go, gdy tylko wróci do magazynu. W ciągu kilku dni poinformujemy Cię, kiedy.

Biżuteria była prezentem

Zwrot zgłasza się, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zamówieniu. Poproś więc osobę, która kupiła prezent, aby zgłosiła zwrot za Ciebie.

Jak długo ważny jest mój Kredyt sklepowy?

Kredyt sklepowy jest ważny bezterminowo.

Produkt jest teraz w promocji. Czy otrzymam zwrot różnicy?

Różnica w cenie wynika z promocji? Otrzymasz ją w formie Kredytu sklepowego.

Gdzie jest moje zamówienie?Czas dostawy, koszty wysyłki i śledzenie paczki
Przejdź do dostawy →
KONTAKT

Zależy nam na Twoich opiniach. Porozmawiajmy, jesteśmy tu dla Ciebie.

Skontaktuj się z nami
NASZA HISTORIA

Tworzymy biżuterię, która ucieleśnia nasze ambicje. Bo ty i ja marzymy o tym, dążymy do tego, osiągamy to.

Poznaj nas
Dodano do koszyka

Dodano do koszyka: , .

Wyświetl mój koszyk
Bezpłatne Opakowanie

Twój TOV jest zapakowany z najwyższą starannością, a do każdego zamówienia dołączamy cyfrowy Certyfikat Autentyczności.

Bezpłatnie
Wysyłka €0 Bezpłatna dostawa
Łącznie ...

Twój koszyk jest pusty...