Acheter des bijoux en or véritable en ligne : 10 points à vérifier d'abord

La checklist en un coup d'œil

Quand on achète des bijoux en or en ligne, on ne peut pas les prendre en main. Mais on peut vérifier tout ce qui compte. Ces dix points valent pour toutes les boutiques, y compris la nôtre. La dernière colonne montre comment TOV s'y prend.

Les carats sont-ils indiqués, et est-ce de l'or véritable ?

« Or » ou « doré » tout court ne dit rien. Cherchez 14 carats (585) ou 18 carats (750). S'il est écrit 375 ou 333, c'est du 9 ou du 8 carats : de l'or véritable, mais avec moins d'or.

Repérez aussi les mots qui trahissent une couche : plaqué or, gold plated, GP, HGE, doublé, gold filled ou vermeil. C'est de l'or sur un autre métal, et une couche s'use. Pour voir la différence, lisez or véritable ou plaqué or.

Chez TOV, chaque bijou est en or véritable 14 ou 18 carats, jamais plaqué or. Le poinçon 585 ou 750 se trouve à l'intérieur d'une bague, près du fermoir ou sur une petite plaque, à côté de la signature TOV. Notre or blanc est de l'or véritable 14 carats, avec une fine couche de rhodium pour son éclat blanc.

Voyez-vous combien d'or il contient ?

Les carats indiquent le pourcentage d'or. Le poids d'or indique le nombre de grammes. Deux colliers en 14 carats peuvent être très différents : une maille fine pèse bien moins qu'une maille large. Pour comparer honnêtement, regardez le poids.

Chez TOV, le poids d'or figure sur chaque fiche produit, dans les caractéristiques. Pour les diamants, vous y trouvez aussi le poids exact en carats.

Vous cherchez des créoles en or qui durent des années ? Choisissez de l'or véritable plutôt qu'une couche, et une taille adaptée à votre quotidien. L'or véritable ne rouille pas et ne s'oxyde pas, et si le savon ou la crème le ternissent, il suffit de le repolir.

Dans cet article

Créoles moyennes Essential (18 mm) €329,00 Bague empilable perlée €234,00 Petites créoles Huggie Essential (10 mm) €199,00

Certificat et sans nickel

Un certificat d'authenticité dit noir sur blanc ce que vous achetez. Chez TOV, chaque bijou est accompagné d'un certificat numérique personnel. Pour les diamants, il indique aussi la taille, la couleur, la pureté et le poids. Nos diamants sont toujours naturels, de couleur F-G et de pureté SI.

Vous avez la peau sensible ? Vérifiez que tout est sans nickel, y compris la tige d'une boucle d'oreille et le fermoir. Tous nos bijoux sont sans nickel et adaptés aux peaux sensibles. Si votre peau réagit malgré tout, demandez conseil à votre médecin.

Échange et garantie : lisez les petites lignes

Acheter en ligne, c'est ne pas pouvoir essayer en boutique. Une bonne politique d'échange n'est donc pas un luxe. Chez nous, au sein de l'UE, vous pouvez échanger gratuitement contre une autre taille sous 30 jours. Au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada, vous nous renvoyez le bijou vous-même. Vous cherchez des bagues empilables ? C'est d'autant plus pratique : une bague un peu trop serrée s'échange facilement.

Pour la garantie, regardez deux choses : sa durée, et ce qu'elle couvre. Chez TOV, en plus de la garantie légale, vous bénéficiez d'une garantie fabricant de 2 ans sur tous nos bijoux, et de 1 an sur le sertissage des pierres et le fonctionnement des fermoirs. Lisez aussi ce qui n'est pas couvert, comme la casse, la perte ou les rayures dues au port. Tout figure sur notre page garantie et réparations.

Les avis, l'atelier et le service client

Les avis. Ne lisez pas seulement les étoiles, lisez aussi le texte. Regardez surtout ce que les gens disent de la taille : en photo, un bijou délicat paraît souvent plus grand qu'à l'oreille. Lisez aussi les avis critiques, vous saurez à quoi vous attendre. Les nôtres sont sur notre page d'avis.

L'atelier. Plus le circuit est court, plus ce que vous payez va dans l'or et le savoir-faire. Chez TOV, un bijou va de l'atelier à vous, via TOV : pas de boutique, pas d'agent, pas de grossiste entre les deux. Nous vendons uniquement en ligne. Qui nous sommes, vous le lisez dans TOV Essentials est-il fiable ?

Le service client. Envoyez une question avant de commander, par exemple sur le poids d'or ou la taille. Une réponse concrète en dit plus qu'un joli site. Chez nous, c'est toujours bienvenu. Et ce que vous pouvez commander chez TOV est vraiment disponible : nous ne faisons ni réassort sur commande ni précommande.

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