DEVOLUCIONES

✓ Solicitada en un plazo de 30 días desde la entrega

✓ Sin daños y sin usar

✓ Completo y en su embalaje original

✓ Limpio, sobre todo pendientes y piercings

Si tu devolución no cumple estas condiciones, te contactaremos para ver las opciones.

¿Eliges reembolso y devuelves varios artículos? Cobramos 2 € por cada artículo adicional.

Sí. Asegúrate de que estén limpias, sobre todo los pendientes y piercings.

Avísanos de inmediato a través de nuestra página de contacto. Nos hacemos cargo de los gastos de devolución y lo solucionamos.

Cuando termina el plazo de recogida, el punto nos devuelve tu paquete. Avísanos a través de nuestra página de contacto: un paquete devuelto por un punto de recogida no se registra automáticamente como devolución. Después puedes elegir: te volvemos a enviar tu pedido gratis o te devolvemos el dinero en cuanto el paquete llegue a nuestras instalaciones, descontando los gastos de devolución de tu país (consulta Gastos de devolución por país). ¿No quieres quedarte con tu pedido? Entonces es mejor que registres una devolución en el portal de devoluciones; así recibirás tu dinero antes.

En ese caso lo cubre nuestra garantía, no la política de devoluciones. Consulta Garantía y reparaciones.

¿Tu nueva talla se ha agotado después de solicitar el cambio? Te la enviamos en cuanto vuelva a estar disponible. En unos días te decimos cuándo.

Las devoluciones se solicitan con el número de pedido y el correo electrónico usado en la compra. Por eso, pide a la persona que hizo el pedido que solicite la devolución por ti.

El crédito de tienda no tiene fecha de caducidad.

¿La diferencia de precio se debe a una promoción? Entonces recibes la diferencia como crédito de tienda.