Comprar joyas de oro de verdad online: 10 cosas que debes comprobar antes

La lista, de un vistazo

Si vas a comprar joyas de oro online, no puedes tenerlas en la mano. Pero sí puedes comprobar todo lo que importa. Estos diez puntos valen para cualquier tienda, también para la nuestra. En la última columna ves cómo lo hace TOV.

¿Se indican los quilates? ¿Es oro de verdad?

Solo "oro" o "dorado" no dice nada. Busca 14 quilates (585) o 18 quilates (750). Si pone 375 o 333, es de 9 u 8 quilates: oro de verdad, pero con menos oro.

Fíjate también en las palabras que delatan una capa: chapado en oro, gold plated, GP, HGE, oro laminado, gold filled o vermeil. Es oro sobre otro metal, y una capa se desgasta. Cómo ver la diferencia te lo contamos en oro de verdad o chapado en oro.

En TOV, cada joya es de oro de verdad de 14 o 18 quilates, nunca chapada en oro. El contraste 585 o 750 está en el interior de un anillo, junto al cierre o en una pequeña placa, al lado de la firma TOV. Nuestro oro blanco es oro de verdad de 14 quilates con una fina capa de rodio que le da su brillo blanco.

¿Ves cuánto oro lleva?

Los quilates dicen qué porcentaje del metal es oro. El peso del oro dice cuántos gramos. Dos collares de 14 quilates pueden ser muy distintos: una cadena fina pesa bastante menos que una ancha. ¿Quieres comparar de forma justa? Mira el peso.

En TOV, el peso del oro está en cada página de producto, en las especificaciones. En los diamantes, ahí también encuentras el peso exacto en quilates.

¿Buscas aros de oro que duren años? Elige oro de verdad en lugar de una capa, y un tamaño que vaya con tu día a día. El oro de verdad no se oxida y, si el jabón o la crema lo apagan, lo vuelves a pulir y listo.

De este artículo

Aros Medianos Esenciales (18mm) €329,00 Anillo Apilable Con Esferas €234,00 Aros Huggie Pequeños Esenciales (10mm) €199,00

Certificado y sin níquel

Un certificado de autenticidad dice por escrito lo que compras. En TOV recibes con cada joya un certificado digital personalizado. En los diamantes indica también el tipo de talla, el color, la pureza y el peso. Nuestros diamantes son siempre naturales, de color F-G y pureza SI.

¿Tienes la piel sensible? Comprueba que todo sea sin níquel, también la barrita de un pendiente y el cierre. Todas nuestras joyas son sin níquel y aptas para pieles sensibles. Si aun así tu piel reacciona, pide consejo a tu médico.

Cambios y garantía: lee la letra pequeña

Comprar online significa no probarte nada en una tienda. Así que una buena política de cambios no es un lujo. Con nosotros, dentro de la UE puedes cambiarla por otra talla gratis en un plazo de 30 días. En el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá, la devuelves por tu cuenta. ¿Buscas anillos apilables? Entonces es todavía más práctico: un anillo que te queda un pelín justo lo cambias en un momento.

En la garantía, fíjate en dos cosas: cuánto dura y qué cubre. En TOV, además de la garantía legal, tienes 2 años de garantía del fabricante en todas nuestras joyas, y 1 año en el engaste de las piedras y el funcionamiento de los cierres. Lee también lo que no cubre, como roturas, pérdidas o arañazos del uso. Lo tienes todo en nuestra página de garantía y reparaciones.

Reseñas, quién la fabrica y atención al cliente

Reseñas. No te quedes en las estrellas: lee también el texto. Fíjate sobre todo en lo que dice la gente del tamaño: en una foto, una joya delicada suele parecer más grande que en tu oreja. Lee también las reseñas críticas, así sabrás qué esperar. Las nuestras están en nuestra página de reseñas.

Quién la fabrica. Cuantos menos intermediarios, más de lo que pagas va al oro y al oficio. En TOV, una joya va de quien la hace, a través de TOV, hasta ti: sin tiendas, agentes ni mayoristas de por medio. Solo vendemos online. Quiénes somos lo lees en ¿es fiable TOV Essentials?.

Atención al cliente. Antes de pedir, manda una pregunta, por ejemplo sobre el peso del oro o la talla. Una respuesta concreta dice más que una web bonita. Con nosotros, siempre puedes. Y lo que puedes pedir en TOV está de verdad disponible: no trabajamos con reservas ni preventas.

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