DEVOLUÇÕES

✓ Devolução registada no prazo de 30 dias após a entrega

✓ Sem danos e sem uso

✓ Completo e na embalagem original

✓ Limpo, sobretudo brincos e piercings

Se a tua devolução não cumprir estas condições, entramos em contacto contigo para ver as opções.

Escolhes reembolso e devolves vários artigos? Cobramos 2 € por cada artigo adicional.

Sim. Garante que estão limpas, sobretudo brincos e piercings.

Avisa-nos de imediato através da nossa página de contacto. Suportamos os custos de devolução e resolvemos a situação.

Terminado o prazo de levantamento, o ponto de recolha devolve-nos a tua encomenda. Avisa-nos através da nossa página de contacto: uma encomenda que regressa de um ponto de recolha não fica registada automaticamente como devolução. Depois podes escolher: voltamos a enviar-te a encomenda gratuitamente ou devolvemos-te o dinheiro assim que a encomenda chegar até nós, deduzidos os custos de devolução do teu país (vê Custos de devolução por país). Não queres ficar com a encomenda? Então é melhor registares uma devolução no portal de devoluções; assim recebes o dinheiro mais depressa.

Nesse caso, aplica-se a nossa garantia e não a política de devoluções. Consulta a página Garantia e reparações.

O novo tamanho esgotou depois de registares a troca? Enviamos-to assim que voltar a estar disponível. Dentro de poucos dias dizemos-te quando.

A devolução é registada com o número e o e-mail da encomenda. Pede à pessoa que encomendou o presente que registe a devolução por ti.

O Crédito em loja não tem prazo de validade.

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