Zerwany łańcuszek albo zgubiona bransoletka: gwarancja, naprawa i jak temu zapobiec

Zerwany łańcuszek albo bransoletka? Zrób to od razu

Chwila strachu, a potem ta lista. Na pewno nie jesteś jedyna: zerwane ogniwo albo zapięcie, które przestało działać, to jedno z pytań, które dostajemy najczęściej.

1. Przestań nosić. Otwarte ogniwo albo zapięcie, które działa tylko połowicznie, przy następnym ruchu zepsuje się bardziej. Albo biżuteria ci zginie.
2. Zachowaj wszystkie części. Zapięcie, kółeczko, luźny kamień. Włóż wszystko razem do woreczka albo do pudełka TOV.
3. Zrób zdjęcia. Jedno całej biżuterii i kilka z bliska, z miejsca, w którym coś poszło nie tak. W świetle dziennym najlepiej widać, co się stało.
4. Skontaktuj się z nami. Wyślij zdjęcia razem z numerem zamówienia. Wtedy możemy przyjrzeć się sprawie konkretnie.

Czy to obejmuje gwarancja?

Oprócz praw, które daje ci ustawa, masz na całą naszą biżuterię 2 lata gwarancji producenta. Na elementy, które przy codziennym noszeniu pracują najciężej, czyli oprawę kamieni i działanie zapięć, gwarancja wynosi 1 rok. Wszystkie warunki znajdziesz na naszej stronie gwarancja i naprawy.

Zerwany łańcuszek to więc dwie różne sytuacje. Jeśli pękł przez błąd w wykonaniu, jest objęty gwarancją. Jeśli pękł, bo o coś zahaczył, to nie. Dlatego prosimy o zdjęcia. Twoja biżuteria tylko trochę zmatowiała? Często wypolerujesz złoto sama miękką ściereczką.

Zgubienie nie jest objęte gwarancją. Jeśli nosisz biżuterię, której naprawdę nie chcesz stracić, sprawdź, czy obejmuje ją twoje ubezpieczenie mieszkania.

Po okresie gwarancji: czy da się to naprawić?

Gwarancja minęła albo szkoda nie jest nią objęta? I tak wyślij nam zdjęcia. Ocenimy, czy naprawa ma sens, i powiemy ci, jakie są możliwości.

Nie oddawaj biżuterii do przeróbki innemu jubilerowi

TOV sam nie przerabia biżuterii i nie powiększa ani nie zmniejsza pierścionków. Jeśli oddasz biżuterię TOV do przeróbki albo naprawy innemu jubilerowi, gwarancja wygasa. Potem nie możesz jej też zwrócić ani wymienić. Dlatego najpierw skontaktuj się z nami, nawet jeśli chodzi o drobiazg.

Pierścionek nie pasuje? W UE w ciągu 30 dni bezpłatnie wymienisz go na inny rozmiar. Z Wielkiej Brytanii, USA i Kanady odsyłasz go we własnym zakresie.

Jak sprawić, żeby łańcuszek się nie zerwał ani nie zginął

Biżuteria, która nigdy się nie psuje, nie istnieje. Ale dzięki tym nawykom posłuży ci dużo dłużej:

• Sprawdzaj zapięcie. Wszystkie nasze naszyjniki i bransoletki mają teraz cięższe zapięcie karabińczykowe. Poczuj, czy języczek wraca na miejsce, i zaczepiaj haczyk o kółeczko, nie o ogniwo.
• Zdejmuj go do sportu i do snu. I przy wkładaniu oraz zdejmowaniu swetra: to właśnie wtedy ogniwo najczęściej o coś zahacza.
• Bądź delikatna dla cienkich łańcuszków. Im cieńsze ogniwo, tym bardziej wrażliwe. Jeśli łańcuszek o coś zahaczy, nie ciągnij, tylko spokojnie go odczep. Jeśli nosisz złoty naszyjnik dzień i noc, wybierz mocny splot, taki jak ankier, pancerka albo figaro.
• Przechowuj go zapiętego i osobno. Zapięty łańcuszek nie plącze się z resztą biżuterii. A przechowywanie osobno chroni przed rysami.

Mocne sploty na co dzień, także jako złota bransoletka:

Z tego artykułu

Naszyjnik Łańcuszkowy Kotwica €559,00 Bransoletka Łańcuszkowa Figaro €309,00 Szeroka Bransoletka Łańcuszkowa Kotwica €559,00

Zgubiony kolczyk?

To się zdarza, zwłaszcza przy małych kolczykach. Dobra wiadomość: złote piercingi sprzedajemy na sztuki. Jeśli zgubisz jeden, po prostu zamawiasz jeden nowy. Kolczyki i koła sprzedajemy w parach.

Tak zostaną tam, gdzie ich miejsce:

• Flatback: górną część przykręcasz do trzpienia. Co jakiś czas ją dokręć, mocno, ale bez siłowania.
• Kółka do daith albo helix: zatrzaskują się. Wsłuchaj się w kliknięcie, wtedy wiesz, że trzyma.

Złote naszyjniki Prawdziwe złoto, od cienkich łańcuszków po zawieszki. Kup Złote Naszyjniki