RETURNERING

✓ Returneringen er oprettet inden for 30 dage efter levering

✓ Ubeskadiget og ubrugt

✓ Komplet og i den originale emballage

✓ Ren, især øreringe og piercinger

Opfylder din retur ikke disse betingelser, kontakter vi dig om mulighederne.

Vælger du pengene tilbage og returnerer flere varer? Så betaler du 15 kr. pr. ekstra vare.

Ja. Sørg for, at de er rene, især øreringe og piercinger.

Giv os besked med det samme via vores kontaktside. Vi dækker returomkostningerne og løser det for dig.

Når afhentningsfristen er udløbet, sender pakkeshoppen din pakke retur til os. Giv os besked via vores kontaktside: en pakke, der kommer retur fra en pakkeshop, bliver ikke automatisk registreret som en returnering. Du kan derefter vælge: Vi sender din ordre igen uden beregning, eller du får pengene tilbage, så snart pakken er tilbage hos os, minus returomkostningerne for dit land (se Returomkostninger pr. land). Vil du ikke beholde din ordre? Så opret hellere en returnering via returportalen, så får du pengene hurtigere tilbage.

Så er det dækket af vores garanti og ikke af returretten. Se Garanti og reparationer.

Er din nye størrelse udsolgt, efter du har oprettet din ombytning? Så sender vi den, så snart den er på lager igen. Inden for få dage giver vi dig besked om hvornår.

En returnering oprettes med ordrenummeret og e-mailadressen fra bestillingen. Bed derfor den, der bestilte gaven, om at oprette returneringen for dig.

Butikskredit har ingen udløbsdato.

Skyldes prisforskellen en kampagne? Så får du forskellen som butikskredit.