PRIVATLIVSPOLITIK

TOV Essentials B.V. Privatlivspolitik.
Sidst opdateret: 26. maj 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan TOV Essentials B.V. ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, foretager et køb på tovessentials.com ("Sitet") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik refererer "du" og "din/dit" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på sitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet heri. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller tilgå Tjenesterne.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Den reviderede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på Sitet, datoen for "Sidst opdateret" vil blive ændret, og vi vil tage alle øvrige skridt, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og anvender dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi, og har vi inden for de seneste 12 måneder indsamlet, personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og anvender, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger begrebet "personoplysninger", refererer vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til dig. Nedenstående afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

- Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail.
- Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
- Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
- Shoppingoplysninger, herunder de varer du ser på, lægger i din kurv eller tilføjer til din ønskeliste.
- Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger du vælger at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte oplyser os om bestemte informationer om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan betyde, at du ikke kan bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores website og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

- Virksomheder, der understøtter vores website og tjenester, såsom Shopify.
- Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller debetkortoplysninger samt faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, i overensstemmelse med vores aftale med dig.
- Når du besøger vores website, åbner eller klikker på e-mails vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi, eller tredjeparter vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporings­teknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger vi indhenter fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, tredjeparter giver os, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparts politikker eller praksis. For yderligere oplysninger, se afsnittet nedenfor om tredjeparts websites og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

- Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne i overensstemmelse med vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, bytte eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og bytte samt give dig mulighed for at skrive anmeldelser.
- Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklamemæssige formål, herunder til at sende markedsføring, reklame og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse tjenesterne og annoncering på vores website og andre websites.
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller handle i forbindelse med mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks.
- Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette sker i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores side. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med drift af vores butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores side og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at bruge cookies på vores side for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores side og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldt ud, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter som vores annonceringspartnere.

Annoncering og Google-tjenester

Med dit samtykke kan vi og vores annonceringspartnere, herunder Google, bruge cookies, pixels og lignende teknologier til at indsamle personlige data og oplysninger om din interaktion med vores hjemmeside. Disse oplysninger kan bruges til personaliseret og ikke-personaliseret annoncering, annonceringmåling, målgruppeindsigt og remarketing på tværs af vores hjemmeside og tredjepartsplatforme.

Disse teknologier kan behandle oplysninger såsom browserdata, enhedsidentifikatorer, mobilannonceringsidentifikatorer, IP-adresse, besøgte sider og interaktioner med annoncer.

Du kan til enhver tid administrere eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

For mere information om, hvordan Google behandler personlige data, besøg venligst:
https://business.safety.google/privacy/

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

- Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
- Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og annoncere over for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
- Når du anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
- Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
- I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår samt for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

I løbet af de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Sådan videregiver vi personoplysninger":

Kategori:

- Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger samt visse ordre- og kontooplysninger
- Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og oplysninger fra kundesupport
- Internet- eller lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata

Kategorier af modtagere:

- Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldningspartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse)
- Forretnings- og marketingpartnere
- Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med henblik på at udlede karakteristika om dig.

Vi har "solgt" og "delt" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger i løbet af de seneste 12 måneder med henblik på at drive reklame- og marketingaktiviteter, som følger.

Kategori af personoplysninger

- Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger samt visse ordre- og kontooplysninger
- Kommercielle oplysninger såsom registreringer af købte produkter eller tjenester samt shoppingoplysninger
- Internet- eller lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata

Kategorier af modtagere

- Forretnings- og marketingpartnere

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at skrive produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der vil have adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke garantere, at parter med adgang til sådanne oplysninger vil respektere dit privatliv eller opbevare dem sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrug af oplysninger, du videregiver til eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse websteder. Oplysninger, du deler på offentlige eller halvt offentlige platforme, herunder oplysninger du deler på sociale netværksplatforme fra tredjeparter, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning for vores eller tredjeparts brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre dette er oplyst i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes.

Fra og med ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "fuldstændig sikkerhed." Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af, hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

- Ret til indsigt. Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
- Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode os om at slette de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
- Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at anmode os om at berigtige unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
- Ret til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode os om at overføre dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

- Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering. Du har muligvis ret til at anmode os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller til at fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der anses for "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control-fravalgsindstillingen aktiveret, vil vi afhængigt af, hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.

- Ret til at begrænse og/eller fravælge brug og videregivelse af følsomme personoplysninger. Du har muligvis ret til at anmode os om at begrænse vores brug og/eller videregivelse af følsomme personoplysninger til kun det, der er nødvendigt for at levere tjenesterne eller de varer, som en gennemsnitlig person med rimelighed kan forvente.
- Begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
- Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi baserer os på samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du muligvis ret til at trække dette samtykke tilbage.
- Klage: Du har muligvis ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afvisning.
- Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi sender muligvis reklamemails til dig, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingslinket i vores mails til dig. Hvis du frammelder dig, sender vi muligvis stadig ikke-reklamemails til dig, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, inden vi giver et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, kræver vi, at agenten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Vi bruger Shopifys annonceringstjenester, såsom Shopify Audiences, til at hjælpe med at tilpasse den annoncering, du ser på tredjepartswebsteder. For at begrænse Shopify-forhandlere, der bruger disse annonceringstjenester, fra at bruge dine personoplysninger til sådanne tjenester, besøg https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du afhængigt af, hvor du bor, have ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder i USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.
Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du kontakte os.