RETURER

✓ Anmäld inom 30 dagar efter leverans

✓ Oskadad och oanvänd

✓ Komplett och i originalförpackningen

✓ Ren, särskilt örhängen och piercingar

Uppfyller din retur inte dessa villkor kontaktar vi dig om vilka alternativ som finns.

Väljer du pengarna tillbaka och returnerar flera artiklar? Då tar vi ut 22 kr per extra artikel.

Ja. Se till att de är rena, särskilt örhängen och piercingar.

Hör av dig direkt via vår kontaktsida. Vi står för returkostnaden och löser det.

När uthämtningstiden har gått ut skickar paketombudet tillbaka ditt paket till oss. Meddela oss via vår kontaktsida: ett paket som kommer tillbaka från ett paketombud registreras inte automatiskt som en retur. Du kan sedan välja: vi skickar din beställning igen utan kostnad, eller så får du pengarna tillbaka så snart paketet har kommit fram till oss, minus returkostnaden för ditt land (se Returkostnader per land). Vill du inte behålla din beställning? Registrera då hellre en retur via returportalen, så får du pengarna tillbaka snabbare.

Då gäller vår garanti, inte returrätten. Se Garanti & reparationer.

Är din nya storlek slut efter att du anmält ditt byte? Då skickar vi den så snart den finns i lager igen. Inom några dagar meddelar vi dig när.

En retur anmäls med ordernumret och e-postadressen från beställningen. Be personen som beställde presenten att anmäla returen åt dig.

Butikskredit har inget slutdatum.

Beror prisskillnaden på en kampanj? Då får du mellanskillnaden som butikskredit.