FRAKT & LEVERANS

Ja, jag kan inte vänta! Hur lång tid tar det innan ni skickar min order?
Oroa dig inte. Vi är snabba som blixten. Beställningar som kommer in före 23:59 skickas samma dag. Vem behöver egentligen sömn? De enda undantagen är helgdagar. Dem tycker vi lite för mycket om.

Hur lång tid tar det innan paketet kommer fram?
Du kan kanske packa upp ditt TOV redan inom några dagar. Leverans till Sverige tar vanligtvis 2 - 5 arbetsdagar. I tabellen hittar du den förväntade leveranstiden. Och självklart får du en leveransbekräftelse via e-post, så att du vet exakt när du ska hålla utkik vid dörren.

Erbjuder ni upphämtningsställen för min leverans?
Ja. Du kan välja ditt föredragna upphämtningsställe i kassan om detta alternativ är tillgängligt för din leverans.

Behöver jag betala för frakt när jag beställer från TOV?
Nej, oftast inte. Full service är så vi jobbar. Vår standardleverans är GRATIS. Se tabellen nedan för leveransinformationen för Sverige.

Om du har frågor om leveransen kan du kontakta vår kundservice.

Obs: dessa leveranstider är uppskattningar enligt transportören. Förseningar kan förekomma. Till exempel:

• När du beställer under reaperioder eller runt intensiva perioder som Alla hjärtans dag.
• När du använder en betalningsmetod där betalningen inte genomförs direkt.

Leveransundantag på grund av helgdagar
Vi skickar inte beställningar på följande helgdagar:

• Nyårsdagen (1 januari)
• Koningsdag (27 april)
• Juldagen (25 december)
• Annandag jul (26 december)

Jag bor utanför EU, vad behöver jag veta om moms och importavgifter?
Alla priser inkluderar lokal moms. Om du befinner dig utanför EU kan du behöva betala lokal skatt eller importavgifter. Om din order inte accepteras behöver vi debitera dig för extra fraktkostnader, tullavgifter och returkostnader. Därför rekommenderar vi starkt att du informerar dig om detta hos dina lokala myndigheter. Förlåt, vi önskar också att det vore enklare.