INTEGRITETSPOLICY

TOV Essentials B.V. Integritetspolicy.
Senast uppdaterad: 26 maj 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur TOV Essentials B.V. ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller använder våra tjänster, genomför ett köp på tovessentials.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt kallade "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna policy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till någon av Tjänsterna godkänner du insamling, användning och delning av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna policy ber vi dig att inte använda eller få tillgång till Tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den reviderade integritetspolicyn publiceras på Webbplatsen, datumet för "Senast uppdaterad" ändras och vi vidtar eventuella övriga åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in, och har under de senaste 12 månaderna samlat in, personlig information om dig från en rad olika källor enligt nedan. Vilken information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, tillämpa gällande användarvillkor samt för att skydda Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

Vilka typer av personlig information vi inhämtar om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. Med "personlig information" avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du lämnar direkt till oss via våra Tjänster kan inkludera:

- Grundläggande kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Orderinformation, inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
- Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
- Shoppinginformation, inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen eller sparar i din önskelista.
- Kundtjänstinformation, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar specifik information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan innebära att du inte kan använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in via cookies

Vi samlar även automatiskt in viss information om hur du interagerar med tjänsterna ("användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje part

Vi kan även inhämta information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på våra vägnar, till exempel:

- Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
- Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning, uppfylla dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, i enlighet med vårt avtal med dig.
- När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information via spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten i den information som tillhandahålls oss av tredje part, och vi ansvarar inte för tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

- Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla tjänsterna i enlighet med vårt avtal med dig, inklusive för att behandla betalningar, uppfylla beställningar, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa och hantera ditt konto, arrangera frakt, underlätta returer och byten samt möjliggöra för dig att publicera recensioner.
- Marknadsföring och annonsering. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklamkommunikation via e-post, sms eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa tjänsterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser.
- Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart.
- Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse av att vara lyhörda för dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Precis som många webbplatser använder vi cookies på vår sajt. För specifik information om de cookies vi använder i samband med att driva vår butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår sajt och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar), för att genomföra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår sajt för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår sajt och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller blockerar cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att ta bort eller blockera cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och den allmänna funktionaliteten, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies kan dessutom inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra annonspartners.

Annonsering och Google-tjänster

Med ditt samtycke kan vi och våra annonspartners, inklusive Google, använda cookies, pixlar och liknande tekniker för att samla in personuppgifter och information om din interaktion med vår webbplats. Denna information kan användas för personaliserad och icke-personaliserad annonsering, annonsmätning, målgruppsinsikter och remarketing på vår webbplats och på tredjepartsplattformar.

Dessa tekniker kan behandla information såsom webbläsardata, enhetsidentifierare, mobila annonsidentifierare, IP-adress, besökta sidor och interaktioner med annonser.

Du kan hantera eller återkalla ditt samtycke när som helst via våra cookieinställningar.

För mer information om hur Google behandlar personuppgifter, besök:
https://business.safety.google/privacy/

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

- Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
- Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
- När du instruerar oss, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller via din användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
- Med våra närstående bolag eller inom vår koncern, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
- I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningsansökningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som anges ovan under "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategori:

- Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter samt viss order- och kontoinformation
- Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och information från kundtjänst
- Internet- eller liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Mottagarkategorier:

- Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsförmedlare, leveranspartners, kundtjänstpartners och leverantörer av dataanalys)
- Affärs- och marknadsföringspartners
- Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dig.

Vi har "sålt" och "delat" (enligt definitionen av dessa begrepp i tillämplig lagstiftning) personuppgifter under de senaste 12 månaderna i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsverksamhet, enligt följande.

Kategori av personuppgifter

- Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter samt viss order- och kontoinformation
- Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster och shoppinginformation
- Internet- eller liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Mottagarkategorier

- Affärs- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan ge dig möjlighet att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till ett offentligt område av tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som får tillgång till den information du väljer att göra tillgänglig för andra, och kan inte garantera att parter med tillgång till sådan information respekterar din integritet eller hanterar den på ett säkert sätt. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för information som du gör offentligt tillgänglig, och inte heller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du lämnar ut eller tar emot från tredje parter.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvprivata platser, inklusive information du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur den används av oss eller av tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med detta integritetspolicys ikraftträdandedatum har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "fullständig säkerhet." Dessutom kan information du skickar till oss vara oskyddad under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga förpliktelser, lösa tvister eller tillämpa andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast i vissa situationer och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med gällande lag.

- Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi innehar om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
- Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi innehar om dig.
- Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter vi innehar om dig.
- Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi innehar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

- Rätt att avsäga dig försäljning, delning eller riktad marknadsföring. Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter, eller att avsäga dig behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses utgöra "riktad marknadsföring" enligt tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Controls avsägningssignal aktiverad, kan vi beroende på var du befinner dig automatiskt behandla detta som en begäran om att avsäga dig "försäljning" eller "delning" av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder.

- Rätt att begränsa och/eller avsäga dig användning och utlämning av känsliga personuppgifter. Du kan ha rätt att instruera oss att begränsa vår användning och/eller utlämning av känsliga personuppgifter till vad som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna eller de varor som en genomsnittlig person rimligen förväntar sig.
- Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar vår behandling av personuppgifter.
- Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
- Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslagsmeddelande.
- Hantering av kommunikationsinställningar: Vi kan komma att skicka dig marknadsföringsmejl, och du kan när som helst avsäga dig dessa via avprenumerationslänken i våra mejl. Om du avsäger dig kan vi fortfarande skicka dig icke-kommersiella mejl, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett substantiellt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett auktoriserat ombud att göra begäranden på dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera på dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i god tid i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Vi använder Shopifys annonstjänster, till exempel Shopify Audiences, för att hjälpa till att anpassa den reklam du ser på tredjepartswebbplatser. För att begränsa Shopify-handlare som använder dessa annonstjänster från att använda dina personuppgifter för sådana tjänster, besök https://privacy.shopify.com/en.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i, inklusive i USA. Dina personuppgifter behandlas även av personal och tredjepartsleverantörer samt partners i dessa länder.
Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, om tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsprinciper eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen kontakta oss.