MATERIAIS, CUIDADOS & TAMANHO

Sim. Todas as peças são de ouro maciço de 14k ou 18k, nunca banhadas. Sem metal barato por baixo, por isso não há nenhuma camada de ouro que possa desaparecer. As nossas joias também são sem níquel e hipoalergénicas, por isso são suaves para a tua pele. Queres saber mais? Lê o nosso Guia do ouro.

Esquece o teste da dentada. Todas as peças têm uma marca 585 (14k) ou 750 (18k), consoante a peça, e vêm com um certificado de autenticidade digital. Também encontras a assinatura TOV gravada discretamente em todas as peças.

O ouro de 24k é demasiado macio e risca-se facilmente. O de 9k é mais duro, mas a cor é menos rica. O de 14k dá-te o melhor dos dois mundos: uma cor rica e quente, resistente o suficiente para usar todos os dias.

Todas as peças vêm com um certificado de autenticidade digital. Não encontras o teu? Envia-nos um email para service@tovessentials.com com o teu número de encomenda e nós enviamos-to.

Os nossos preços refletem o valor do ouro verdadeiro. Como as nossas peças nunca são banhadas, as variações do preço do ouro afetam os nossos custos de produção e, por vezes, também os nossos preços.

Todo o nosso ouro branco tem um acabamento com uma fina camada de ródio, um metal precioso da família da platina. É isso que dá à tua peça o seu brilho branco e luminoso. Com o uso diário, o acabamento pode suavizar-se um pouco com o tempo, em direção ao tom natural e ligeiramente mais quente do ouro branco. Um joalheiro pode renovar o acabamento, e teremos todo o gosto em aconselhar-te.

Sim. Usamos apenas diamantes naturais, com cor F–G (quase incolor) e pureza SI, normalmente em lapidação brilhante para o máximo brilho. O peso em quilates varia de peça para peça e está indicado na página do produto. O teu certificado digital mostra a lapidação, a cor, a pureza e os quilates do teu diamante. E temos tolerância zero para diamantes de conflito. Lê mais no nosso Guia dos diamantes.

Claro. O ouro verdadeiro precisa de pouca manutenção e foi feito para ser usado. Tira apenas as joias em atividades que as possam danificar e evita o contacto com cremes, laca, perfume e produtos de limpeza. Cuidar bem compensa.

• Limpa-a regularmente com água morna e uma escova macia (uma escova de dentes velha serve) ou um pano de polir
• Usa um produto de limpeza sem detergente e nunca nada abrasivo
• Diamantes? Escova-os suavemente de vez em quando para continuarem a brilhar
• Pede a um joalheiro que verifique as pedras a cada 6 meses, para teres a certeza de que continuam bem presas

Mais dicas? Vê a nossa página Cuidados.

Garante que as tuas peças estão completamente secas e guarda-as separadamente num local seco, escuro e seguro, para não se riscarem umas às outras. Em viagem? Mantém-nas separadas num estojo de joias. E nunca pegues numa peça pela pedra ou pela cravação.

É fácil. Mede um anel que te sirva bem ou enrola uma tira de papel à volta do dedo. Depois usa o nosso guia de tamanhos de anel para encontrares o teu tamanho em segundos. Dica: mede ao fim do dia, à temperatura ambiente.

Escolhe o tamanho maior. Os dedos podem inchar ligeiramente ao longo do dia, por isso costuma ser mais confortável. Vais escolher um anel largo? Muitos clientes escolhem um tamanho acima.

No stress. Troca-o por outro tamanho no prazo de 30 dias através do nosso portal de devoluções, desde que o anel não tenha sido usado. Na Europa, a troca é grátis.

Não oferecemos gravação nem personalização. Podes fazê-lo num joalheiro local, mas não recomendamos: quando uma peça é alterada por terceiros, a nossa garantia termina. E sinceramente? A tua TOV é linda tal como é.

Os nossos brincos são vendidos aos pares e não vendemos tarraxas em separado.

Muitas peças voltam a estar disponíveis. Ativa o aviso na página do produto e enviamos-te um email assim que voltar. As peças da nossa coleção Final Pieces não voltam a ser repostas.