RETOURNEREN TIJDENS DE FEESTDAGEN

✓ Binnen 30 dagen na bezorging, of tot en met 31 december voor bestellingen in november

✓ Onbeschadigd en ongebruikt

✓ Compleet en in de originele verpakking

✓ Schoon, vooral oorbellen en piercings

Voldoet je retour hier niet aan? Dan nemen we contact met je op over wat mogelijk is.

Kies je geld terug en retourneer je meerdere artikelen? Dan betaal je € 2 per extra artikel.

Ja. Zorg wel dat ze schoon zijn, vooral oorbellen en piercings.

Laat het ons direct weten via onze contactpagina. Wij vergoeden de retourkosten en lossen het voor je op.

Na de ophaaltermijn stuurt het afhaalpunt je pakket terug naar ons. Laat het ons wel even weten via onze contactpagina: een pakket dat terugkomt van een afhaalpunt zien wij niet als retour. Je kunt dan kiezen: we versturen je bestelling gratis opnieuw, of we betalen je terug zodra het pakket bij ons binnen is, min de retourkosten van jouw land (zie Retourkosten per land). Wil je je bestelling niet houden? Meld dan liever een retour aan via het retourportaal, dan heb je je geld sneller terug.

Dan valt het onder onze garantie, niet onder retourneren. Bekijk Garantie & reparaties.

Is je nieuwe maat na het aanmelden van je omruiling toch niet meer op voorraad? Dan sturen we je nieuwe maat zodra hij weer binnen is. Binnen enkele dagen laten we je weten wanneer.

Een retour meld je aan met het bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling. Vraag daarom degene die het cadeau heeft besteld om de retour voor je aan te melden.

Store credit heeft geen einddatum.

Is het prijsverschil het gevolg van een actie? Dan krijg je het verschil als store credit.