PRIVACYBELEID

TOV Essentials B.V. Privacybeleid.
Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe TOV Essentials B.V. (de "Site", "wij", "ons" of "onze") persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je tovessentials.com (de "Site") bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet, of op een andere manier contact met ons opneemt (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant bent, websitebezoeker, of een andere persoon van wie wij informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van de Diensten ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, verzoeken wij je geen gebruik te maken van de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om operationele, juridische of wettelijke redenen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle overige stappen die de toepasselijke wetgeving vereist.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Dit geldt ook voor informatie die wij de afgelopen 12 maanden hebben verzameld. Welke informatie wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe jij met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over jou verzamelen gebruiken om met jou te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

Welke persoonlijke informatie wij over jou verkrijgen, hangt af van hoe jij onze Site gebruikt en met onze Diensten communiceert. Met "persoonlijke informatie" bedoelen wij informatie die jou identificeert, aan jou gerelateerd is, jou beschrijft of aan jou gekoppeld kan worden. De onderstaande secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die jij rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

- Basiscontactgegevens, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aan je verlanglijstje toevoegt.
- Klantenserviceinformatie, waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het sturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde informatie over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan betekenen dat je bepaalde functies niet kunt gebruiken.

Informatie die wij via cookies verzamelen

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en jouw account gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over jouw netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Wij kunnen ook informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartinformatie en factuuradres) om jouw betaling te verwerken en de bestelde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of met onze Diensten of advertenties communiceert, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van informatie die derden aan ons verstrekken, noch voor het beleid of de werkwijze van derden. Zie voor meer informatie de sectie hieronder: Websites en links van derden.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken

- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou. Dit omvat het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, versturen van meldingen over jouw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, beheren en onderhouden van jouw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen en het mogelijk maken van het plaatsen van reviews.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat wij jouw persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben jij verantwoordelijk voor de veiligheid van jouw accountgegevens. Wij raden sterk aan jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je vermoedt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het beheren van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te verbeteren (inclusief het onthouden van jouw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt jouw browser instellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet meer correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Advertenties en Google-diensten

Met jouw toestemming kunnen wij en onze advertentiepartners, waaronder Google, cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken om persoonlijke gegevens en informatie over jouw interactie met onze website te verzamelen. Deze informatie kan worden gebruikt voor gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde advertenties, advertentiemeting, doelgroepinzichten en remarketingdoeleinden op onze website en platforms van derden.

Deze technologieën kunnen informatie verwerken zoals browsergegevens, apparaat-ID's, mobiele advertentie-ID's, IP-adres, bezochte pagina's en interacties met advertenties.

Je kunt jouw toestemming op elk moment beheren of intrekken via onze cookie-instellingen.

Voor meer informatie over hoe Google persoonlijke gegevens verwerkt, bezoek:
https://business.safety.google/privacy/

Hoe wij persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke informatie delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het geval zijn:

- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending).
- Met zakelijke partners en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw informatie in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
- Wanneer jij ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie te delen met derden, zoals voor het verzenden van producten of via het gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers gedeeld voor de doeleinden zoals beschreven in "Hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie delen":

Categorie:

- Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
- Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenserviceinformatie
- Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

Categorieën ontvangers:

- Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)
- Zakelijke partners en marketingpartners
- Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke informatie voor het afleiden van kenmerken over jou.

Wij hebben persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) gedurende de afgelopen 12 maanden voor advertentie- en marketingdoeleinden, als volgt.

Categorie persoonlijke informatie

- Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
- Commerciële informatie zoals gegevens van gekochte producten of diensten en winkelinformatie
- Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

Categorieën ontvangers

- Zakelijke partners en marketingpartners

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen jou in staat stellen productreviews en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je door gebruikers gegenereerde inhoud indient in een openbaar gedeelte van de Diensten, is deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die jij beschikbaar stelt aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen met toegang tot dergelijke informatie jouw privacy respecteren of de informatie beveiligen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die jij openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die jij deelt met of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, raden wij je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die jij deelt op openbare of semi-openbare platforms, inclusief informatie op sociale netwerken van derden, kan ook