SPEDIZIONE E CONSEGNA

Sì, non vedo l’ora! Quando verrà spedito il mio ordine?
Non preoccuparti. Siamo veloci come un fulmine. Gli ordini effettuati prima delle 23:59 vengono spediti il giorno stesso. Chi ha bisogno di dormire? Le uniche eccezioni sono i giorni festivi. Piacciono troppo anche a noi.

Quanto tempo ci vuole perché arrivi il mio pacco?
Potresti riuscire a scartare il tuo TOV già tra pochi giorni. In Italia, la consegna richiede generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi. Nella tabella qui sotto trovi i tempi di consegna previsti. Naturalmente riceverai anche una conferma di spedizione via e-mail, così saprai esattamente quando tenere d’occhio la porta.

Offrite la consegna presso punti di ritiro?
Sì! I punti di ritiro sono disponibili in Italia. Ti basta selezionare il punto che preferisci durante il checkout.

Devo pagare le spese di spedizione quando ordino da TOV?
Nella maggior parte dei casi, no. È così che ci piace fare. Gli ordini da 50 € in su vengono spediti completamente GRATIS. Per gli ordini inferiori a 50 €, si applicano spese di spedizione pari a 2,95 €. Consulta la tabella qui sotto per la tua regione.

Per domande relative a Paesi non presenti nell’elenco, contatta il nostro Servizio Clienti.

Nota: i tempi di consegna indicati sono stime fornite dal corriere. Possono verificarsi ritardi. Ad esempio:

• Quando ordini durante i saldi o in prossimità di giornate di punta, come San Valentino.
• Quando utilizzi un metodo di pagamento per il quale il pagamento non viene elaborato immediatamente.

Eccezioni di spedizione durante i giorni festivi
Non spediamo ordini nei seguenti giorni festivi:

• Capodanno (1 gennaio)
• Giorno del Re (27 aprile)
• Natale (25 dicembre)
• Santo Stefano (26 dicembre)

Vivo fuori dall’UE. Cosa devo sapere sull’IVA e sui dazi d’importazione?
Tutti i prezzi includono l’IVA locale. Se vivi fuori dall’UE, potresti dover pagare imposte locali o dazi d’importazione. Se il tuo ordine non viene accettato, dovremo addebitarti i costi aggiuntivi di spedizione, i dazi e le spese di reso. Ti consigliamo quindi di informarti in anticipo presso le autorità locali. Anche noi vorremmo che fosse più semplice.