SPEDIZIONE E CONSEGNA

Non vedo l'ora! Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine venga spedito?
Non preoccuparti. Siamo veloci come un fulmine. Gli ordini effettuati entro le 23:59 vengono spediti lo stesso giorno. Le uniche eccezioni sono i giorni festivi.

Quanto tempo impiega il mio pacco ad arrivare?
Potresti ricevere il tuo ordine TOV in soli 1 - 3 giorni lavorativi. Naturalmente riceverai una conferma di spedizione via e-mail, così saprai esattamente quando aspettarti la consegna.

Offrite punti di ritiro per la consegna?
Le opzioni di consegna disponibili vengono mostrate durante il checkout. Potrai scegliere il metodo più adatto al tuo indirizzo.

Devo pagare le spese di spedizione quando ordino da TOV?
No. La spedizione standard in Italia è completamente gratuita.

Per domande relative a paesi non elencati, contatta il nostro Servizio Clienti.

Nota: i tempi di consegna indicati sono stime fornite dal corriere. Possono verificarsi ritardi, ad esempio:

• Durante periodi di saldi o giornate particolarmente intense come San Valentino.
• Quando utilizzi un metodo di pagamento che non viene elaborato immediatamente.

Eccezioni di spedizione durante i giorni festivi
Non spediamo ordini nei seguenti giorni festivi:

• Capodanno (1 gennaio)
• Giorno del Re (27 aprile)
• Natale (25 dicembre)
• Santo Stefano (26 dicembre)

Vivo al di fuori dell'Unione Europea. Cosa devo sapere su IVA e dazi doganali?
Tutti i prezzi includono l'IVA locale. Se vivi al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicate tasse locali o dazi di importazione. Se il tuo ordine non viene accettato, potremmo dover addebitare costi aggiuntivi di spedizione, dazi e reso. Ti consigliamo quindi di verificare in anticipo le normative applicabili presso le autorità locali.