RESI

✓ Registrato entro 30 giorni dalla consegna

✓ Integro e non utilizzato

✓ Completo e nella confezione originale

✓ Pulito, soprattutto orecchini e piercing

Se il reso non rispetta queste condizioni, ti contatteremo per valutare le possibilità.

Scegli il rimborso e restituisci più articoli? Addebitiamo 2 € per ogni articolo in più.

Sì. Assicurati che siano puliti, soprattutto orecchini e piercing.

Avvisaci subito tramite la nostra pagina dei contatti. Copriamo noi i costi di reso e risolviamo il problema.

Alla scadenza del periodo di giacenza, il punto di ritiro ci rispedisce il pacco. Avvisaci tramite la nostra pagina dei contatti: un pacco che torna da un punto di ritiro non viene registrato automaticamente come reso. Potrai poi scegliere: ti rispediamo l’ordine gratuitamente oppure ti rimborsiamo non appena il pacco arriva da noi, al netto dei costi di reso del tuo Paese (vedi Costi di reso per Paese). Non vuoi tenere l’ordine? Allora è meglio registrare un reso tramite il portale resi: riceverai il rimborso più rapidamente.

In questo caso vale la nostra garanzia, non il reso. Vedi Garanzia e riparazioni.

La nuova misura è andata esaurita dopo che hai registrato il cambio? Te la spediamo appena torna disponibile. Entro pochi giorni ti diciamo quando.

Il reso si registra con il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail dell’ordine. Chiedi alla persona che ha ordinato il regalo di registrare il reso per te.

Il credito negozio non ha scadenza.

La differenza di prezzo è dovuta a una promozione? Allora ricevi la differenza come credito negozio.