MATIÈRES, ENTRETIEN & TAILLE

Oui. Chaque bijou est en or massif 14k ou 18k, jamais plaqué. Pas de métal de base en dessous, donc aucune couche d’or qui pourrait s’user. Nos bijoux sont aussi sans nickel et hypoallergéniques, donc doux pour votre peau. Envie d’en savoir plus ? Lisez notre Guide de l’or.

Oubliez le test de la morsure. Chaque bijou porte un poinçon 585 (14k) ou 750 (18k), selon le bijou, et est accompagné d’un certificat d’authenticité numérique. Vous trouverez aussi la signature TOV gravée discrètement sur chaque bijou.

L’or 24k est trop mou et se raye facilement. Le 9k est plus dur, mais sa couleur est moins riche. Le 14k vous offre le meilleur des deux : une couleur riche et chaleureuse, assez résistante pour être portée tous les jours.

Chaque bijou est accompagné d’un certificat d’authenticité numérique. Vous ne trouvez pas le vôtre ? Envoyez-nous un e-mail à service@tovessentials.com avec votre numéro de commande et nous vous l’envoyons.

Nos prix reflètent la valeur de l’or véritable. Comme nos bijoux ne sont jamais plaqués, les variations du cours de l’or influencent nos coûts de production, et parfois aussi nos prix.

Tout notre or blanc reçoit une fine couche de rhodium, un métal précieux de la famille du platine. C’est ce qui donne à votre bijou son éclat blanc et lumineux. Avec le port quotidien, la finition peut s’adoucir légèrement avec le temps, vers la teinte naturelle et un peu plus chaude de l’or blanc. Un bijoutier peut renouveler la finition, et nous vous conseillons volontiers.

Oui. Nous utilisons uniquement des diamants naturels, de couleur F–G (presque incolore) et de pureté SI, généralement en taille brillant pour un éclat maximal. Le poids en carats varie selon le bijou et figure sur la page produit. Votre certificat numérique indique la taille, la couleur, la pureté et le carat de votre diamant. Et nous avons une tolérance zéro pour les diamants de conflit. Plus d’infos dans notre Guide des diamants.

Absolument. L’or véritable demande peu d’entretien et est fait pour être porté. Retirez simplement vos bijoux avant les activités qui pourraient les abîmer, et évitez le contact avec la crème, la laque, le parfum et les produits ménagers. Un bon entretien, ça paie.

• Nettoyez-le régulièrement à l’eau tiède avec une brosse douce (une vieille brosse à dents fait l’affaire) ou un chiffon de polissage
• Utilisez un nettoyant sans détergent et jamais de produit abrasif
• Des diamants ? Brossez-les délicatement de temps en temps pour qu’ils gardent leur éclat
• Faites vérifier les pierres par un bijoutier tous les 6 mois, pour être sûr qu’elles sont bien serties

Plus de conseils ? Consultez notre page Entretien des bijoux.

Assurez-vous que vos bijoux sont complètement secs, puis rangez-les séparément dans un endroit sec, sombre et sûr, pour qu’ils ne se rayent pas entre eux. En voyage ? Gardez-les séparés dans une pochette à bijoux. Et ne saisissez jamais un bijou par sa pierre ou son sertissage.

C’est simple. Mesurez une bague qui vous va bien, ou enroulez une bande de papier autour de votre doigt. Utilisez ensuite notre guide des tailles de bague pour trouver votre taille en quelques secondes. Conseil : mesurez en fin de journée, à température ambiante.

Prenez la plus grande. Vos doigts peuvent gonfler légèrement au cours de la journée, c’est donc généralement plus confortable. Vous choisissez une bague large ? Beaucoup de clients prennent une taille au-dessus.

No stress. Échangez-la contre une autre taille sous 30 jours via notre portail de retour, tant que votre bague n’a pas été portée. En Europe, l’échange est gratuit.

Nous ne proposons ni gravure ni personnalisation. Vous pouvez le faire faire chez un bijoutier près de chez vous, mais nous ne le recommandons pas : une fois qu’un bijou a été modifié par un tiers, notre garantie prend fin. Et franchement ? Votre TOV est magnifique tel qu’il est.

Nos boucles d’oreilles sont vendues par paire, et nous ne vendons pas de fermoirs séparément.

Beaucoup de bijoux reviennent en stock. Activez l’alerte sur la page produit et nous vous envoyons un e-mail dès qu’il est de nouveau disponible. Les bijoux de notre collection Final Pieces ne seront pas réassortis.